Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como os seus dados pessoais são tratados quando você visita esta página, compra a Formação Designer de Sucesso 2.0 ("Formação"), participa da comunidade e dos encontros ao vivo ou fala com o nosso suporte. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Escrevemos este texto da forma mais direta possível. Se ficar qualquer dúvida, fale com a gente pelos canais da seção 11.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais é STUDIO CROCO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.771.137/0001-18 ("nós"). O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail contato@studiocroco.com.br.

2. Quais dados tratamos

2.1. Quando você navega nesta página

Esta página não tem formulários e não pede seus dados. Como acontece com qualquer site, o serviço de hospedagem registra automaticamente informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora, tipo de navegador e dispositivo e a página acessada. Esses registros são usados para manter o site funcionando com segurança.

2.2. Quando você compra a Formação

O pagamento é processado pela plataforma Kiwify, que coleta os dados necessários para a compra. Recebemos da Kiwify o seu nome, e-mail, telefone, CPF, a forma de pagamento escolhida e o status da compra. Nós não temos acesso aos dados completos do seu cartão de crédito. O tratamento feito pela própria Kiwify segue a política de privacidade dela.

2.3. Quando você usa a área de membros, a comunidade e os encontros ao vivo

Tratamos os dados de acesso à área de membros (nome, e-mail e progresso nas aulas), as mensagens e materiais que você publica na comunidade e, nos encontros ao vivo, seu nome, imagem e voz caso você ligue a câmera ou o microfone. Os encontros são gravados e a gravação fica disponível para os alunos da Formação.

2.4. Quando você fala com o suporte

Ao nos chamar pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos seu nome, número de telefone ou e-mail e o conteúdo da conversa, para responder à sua solicitação.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Liberar e manter seu acesso à Formação, enviar comunicações sobre o curso, encontros e atualizações e prestar suporte — execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e legais, incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Processar pedidos de reembolso e nos defender em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Manter a segurança do site e da área de membros, evitar fraudes e compartilhamento indevido de acesso e melhorar o conteúdo — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Enviar ofertas e novidades de outros produtos e publicar depoimentos, prints ou resultados que identifiquem você — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que afetem seus interesses.

4. Cookies

Hoje esta página não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. Se no futuro passarmos a usar ferramentas desse tipo (como pixels de anúncios ou estatísticas de visitas), atualizaremos esta Política e pediremos o seu consentimento sempre que a lei exigir. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para a Formação funcionar, com:

• Kiwify — processamento de pagamentos, emissão de notas e área de membros;
• Vercel — hospedagem desta página;
• Meta (WhatsApp) — atendimento do suporte;
• Zoom — realização e gravação dos encontros ao vivo;
• ferramentas usadas para a comunidade de alunos e para envio de e-mails;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades descritas aqui e são obrigados a protegê-los.

6. Transferência internacional

Alguns desses parceiros (como Vercel, Zoom e Meta) armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de que seus dados terão um nível de proteção adequado.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro e de acesso à Formação: enquanto seu acesso estiver ativo e por até 5 anos depois, para fins de defesa de direitos;
• Dados de compra e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos);
• Registros de acesso ao site: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet;
• Dados tratados com base no seu consentimento: até você retirar o consentimento.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir a sua conservação (art. 16 da LGPD).

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:

• confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• ser informado(a) sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
• retirar seu consentimento;
• se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, caso ele descumpra a LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@studiocroco.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger você. Responderemos em até 15 dias. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

Alguns pedidos podem não ser atendidos por completo quando a lei nos obrigar a guardar os dados (por exemplo, dados fiscais). Nesse caso, explicaremos o motivo.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e uso de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.

10. Menores de idade

A Formação é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer sem o consentimento de um dos pais ou responsável, os dados serão eliminados.

11. Fale com a gente

E-mail (inclusive para assuntos de privacidade e LGPD): contato@studiocroco.com.br
WhatsApp do suporte: (11) 97371-2355

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na Formação ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisaremos os alunos pelos canais da Formação. Veja também os nossos Termos de Uso.